mei 21

Online workshop 'Klantbeleving als jouw superpower'

Boost je Business: Kijk door de ogen van jouw klant

  • 21 mei 2026
  • 09:00 - 13:00
  • Online

Wat als elke samenwerking met jou voelt als: “Wauw, dit is precies wat ik nodig heb”? In deze workshop maak je jouw klantenreis concreet en kijk je met een frisse blik door de ogen van je klant.

  • Toegankelijk voor leden en niet leden van FNV Zelfstandigen
  • Leden volgen gratis, niet leden betalen €95 (exclusief BTW)

Wat levert deze workshop je op?

Zo ontdek je waar je nu al impact maakt én waar je met kleine aanpassingen een groot verschil kunt creëren. We maken de belangrijkste contactmomenten zichtbaar en versterken wat werkt, zodat je klantbeleving consistenter, persoonlijker en professioneler wordt. Met creativiteit, plezier en service die klopt tot in de details ontwerp je een ervaring die blijft hangen.

In de sessie kijken we naar jouw communicatie, je aanpak en de momenten waarop jij het verschil kunt maken. Daarna vertalen we kansen direct naar praktische verbeteringen die je meteen kunt toepassen in je business. Resultaat: meer herhaalopdrachten, meer aanbevelingen en een business waar jij energie van krijgt. Zin om jouw klantbeleving naar een hoger niveau te tillen? Doe dan mee!

Deze workshop is nieuw in de ZZP Academy!


Praktische informatie

  • Trainer: Nicole de Leeuw (Business booster)
  • Online workshop 
  • Datum: donderdag 21 mei | 09:00-13:00 uur
  • Aantal deelnemers: minimaal 10-12 personen. Bij te weinig deelnemers zal de workshop worden verzet of afgezegd. Je wordt in dit geval tijdig geïnformeerd. Eventueel betaalde kosten worden bij annulering gerestitueerd.


Deelname en kosten

  • Aanmelding vooraf is verplicht. Dit kan tot 24 uur voor aanvang.
  • Deelname is gratis voor leden. Ben je nog geen lid? Meld je nu direct online aan en profiteer van 50% korting op de contributie voor de eerste twee maanden!
  • Deelnamekosten voor niet-leden: €95 (exclusief BTW). Na aanmelding ontvang je per mail een betaalverzoek, deze dient voor aanvang voldaan te zijn. Je kunt deelnemen zonder lid te worden.


Annuleringsvoorwaarden

  • Let op: Je aanmelding is wel kosteloos, maar niet geheel vrijblijvend: bij afmelding, minder dan 5 werkdagen voor de workshop of niet komen zonder afmelding, zijn wij genoodzaakt een no-show fee van €25,- in rekening te brengen.
  • Bij afmelding minder dan 5 werkdagen voor de start van de workshop of bij niet verschijnen zonder afmelding geen restitutie van betaald bedrag.
Inschrijven
Cookies op websites van de FNV

De FNV gebruikt functionele cookies die noodzakelijk zijn om de websites zo goed mogelijk te laten functioneren. Daarnaast maken we optioneel gebruik van statistische en marketing cookies. De functionele en statistische cookies maken geen gebruik van persoonsgegevens. De marketing cookies worden gebruikt voor het personaliseren van advertenties. Onderstaand kun je toestemming geven voor het gebruik van cookies. Voor meer informatie, of om op ieder moment je instellingen weer te wijzigen, kun je terecht op onze pagina over de cookies.

Functionele cookies: Cookies die nodig zijn om te zorgen dat de websites naar behoren functioneert.

Statistische cookies

:

helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken (paginaweergaven, klikgedrag). Deze gegevens worden anoniem gemeten en gedeeld met drie externe partners.

Marketing cookies

:

worden gebruikt om onze diensten via online advertenties onder de aandacht te brengen. Bij acceptatie van marketing cookies delen wij je persoonsgegevens met vier externe partners voor retargeting en advertentiepersonalisatie.