Onze leden, die een domeinnaam en website hebben met de extensie '.nl', worden regelmatig telefonisch lastig gevallen. Er zijn partijen/bedrijven die proberen onze leden over te halen hun domeinnaam ook vast te leggen onder andere extensies zoals '.com'of '.eu'. Er wordt dan gezegd dat een derde die domeinnaam wil claimen.
28 februari 2018
De Stichting Internet Domeinregistratie Nederland (SIDN), de organisatie die het '.nl'- domein beheert en de registratie van de '.nl'-domeinnamen verzorgt, maakt van deze praktijken regelmatig melding. Het is zelfs zo, aldus de SIDN, dat één van die partijen zich ook nog eens voordoet als de SIDN zelf. De SIDN benadrukt dat het niet gaat om een actie van de SIDN en raadt iedereen aan niet in te gaan op de aanbiedingen.
De SIDN heeft eerder meegewerkt aan het TV-programma 'Opgelicht?!' van AVROTROS over domeinnaamverkopers. De praktijk die in het TV-programma wordt behandeld, is conform wat leden, die slachtoffer zijn geworden van domeinnaamverkopers, mij ook hebben verteld.
Je wordt onaangekondigd gebeld. Je hebt een eigen website en eigen domeinnaam geregistreerd met de '.nl'-extensie. Veel ondernemers zijn vooral op het eigen land gericht en hebben geen domeinnaam met een andere extensie zoals '.com' of '.eu', of 'de' of 'be' geregistreerd.
Omdat je een '.nl-'extensie hebt en een andere extensie niet nodig vond, belt de domeinnaamverkoper met het alarmerende bericht dat er iemand is die met jouw domeinnaam aan de haal wil gaan met de '.com' of '.eu'-extensie.
Maar de beller heeft ook goed nieuws, er is een zogenaamd eerste registratierecht waar je tijdens het telefoongesprek gebruik van kan maken. Je wordt dan wel geacht meteen te beslissen of je dat (uiteraard tegen betaling) wilt. Als je de vraag stelt om een en ander schriftelijk of per mail op te sturen, wordt dat niet beantwoord. De beller heeft namelijk het motief dat je in het telefoongesprek 'ja' zegt tegen een contract voor 5 of 10 jaar voor bedragen die hoger kunnen liggen dan wanneer je zelf een domeinnaam met een andere extensie registreert. Als leden 'ja' hebben gezegd, hebben ze vervolgens bij de daadwerkelijke registratie kunnen zien dat er slechts voor één jaar is geregistreerd en niet voor 5 of 10 jaar terwijl je daarvoor wel geacht wordt te betalen.
Leden vinden terecht dat zij door de domeinnaamverkoper voor het blok zijn gezet en soms bang zijn gemaakt. Probeer dan maar eens sterk te blijven en niet voor de bijl te gaan voor de enorm commerciële verkooptrucs. Onze leden hebben zich tot de Juridische afdeling van FNV Zelfstandigen gemeld omdat zij de factuur willen betwisten. Ze voelen zich misleid en slachtoffer van acquisitiefraude met domeinnamen.
Er wordt door de domeinnaamverkoper desgevraagd nooit verteld wie dan die derde is die met jouw domeinnaam met '.com'- of 'eu'-extensie aan de haal wil gaan. Zo kan je dus niet beoordelen of die partij een serieuze potentiële concurrent is, als die er überhaupt wel is. Dat betekent dat je niet die essentiële informatie krijgt, die je juist nodig hebt om te kunnen beoordelen of je het zogenaamde eerste registratierecht wil uitoefenen. En dat levert dus acquisitiefraude op. Je betaalt de factuur niet omdat je vindt dat sprake is van acquisitiefraude. De domeinnaamverkoper benadert jou dan behoorlijk agressief en intimiderend met de enige insteek om alsnog betaald te krijgen. Wend je dan in ieder geval tot onze Juridische afdeling.
De domeinnaamverkopers zeggen dat domeinnamen via een eerste registratierecht worden verkocht. In het genoemde TV-programma Opgelicht?! zegt de SIDN dat dat niet de wijze is waarop domeinnamen kunnen worden geregistreerd. Op sites van de SIDN en diverse registrar- of hostingbedrijven, kun je simpel zelf een domeinnaam claimen met een groot aantal mogelijke extensies zoals '.nl', '.com' en '.eu' Ik vond bijvoorbeeld de mogelijk te claimen domeinnaam 'fnvzzp.works'. En als de door jou gewenste domeinnaam vrij is dan kun je hem op dat moment simpel zelf laten registreren zonder tussenkomst van de domeinnaamverkoper.
Tips bij acquisitiefraude bij domeinnamen Als je gebeld wordt door een bedrijf dat zegt dat iemand met jouw domeinnaam met een andere extensie aan de haal wil gaan maar weigert te zeggen wie dat dan is, zeg dan 'nee'. Of ga zo mogelijk live op internet kijken of de domeinnaam vrij is, zeg je gesprekspartner dat de domeinnaam vrij is en dat je hem net zelf hebt geclaimd. Of vraag of ze het aanbod schriftelijk of per mail kunnen bevestigen.
We kennen allemaal de leus:'Hang op', 'Klik weg', 'Bel uw bank'. Als jij geconfronteerd wordt met domeinnaam-acquisitiefraude dan luidt de leus: 'Hang op', 'Klik weg', 'Bel FNV Zelfstandigen'.
mr Ewald van Sark
Jurist FNV Zelfstandigen